磨粉、悶蒸、沖泡、裝杯、清理……一個形似“大白”的服務機器人正向客人展示行云流水般的自動操作,熟練地制作了一杯大師級別的手沖咖啡。
這是一款六軸雙機械臂制飲機器人,名為“智咖大師”,是針對咖啡場景推出的智能服務機器人產(chǎn)品。就像師傅帶徒弟一樣,這款機器人的師傅是一位90后小伙陳小龍,在他的指導下,“智咖大師”通過AI學習、雙臂調(diào)教、視覺訓練等方式,實現(xiàn)了復雜動作的復刻和還原。
今年3月,人力資源和社會保障部聯(lián)合**市場監(jiān)督管理總局、**統(tǒng)計局發(fā)布服務機器人應用技術員等18個新職業(yè),這一新職業(yè)被定義為,運用服務機器人(含特種機器人)相關技術及工具,負責服務機器人在家用服務、醫(yī)療服務和公共服務等應用場景的集成、實施、優(yōu)化、維護和管理的人員。
“面臨不斷變換的新環(huán)境、新業(yè)務、新要求,為了讓機器人更好地工作、更好地服務于人,作為一名服務機器人應用技術員應不斷加強學習,更努力地‘教授’機器人。”陳小龍說,這一切源于他從小對機器人的熱愛。2018年底,他選擇進入機器人行業(yè),成為一名專注人機交互、負責機器人部署落地的應用技術員。
眼下,人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在提速中,多款落地級智能服務型機器人產(chǎn)品不斷面世。
“我們是搭建在客戶與機器人之間的‘橋梁’。”不少像陳小龍一樣的技術員在機器人應用過程中扮演著重要的角色。據(jù)他介紹,工作主要分為三個階段進行:一是前期與客戶對接,了解客戶需求并制定服務機器人的應用方案;二是中期交付機器人到客戶手中,檢測、調(diào)試機器人上崗;三是后期監(jiān)測機器人的正常運營,修復機器人工作過程中可能出現(xiàn)的問題。
陳小龍?zhí)岬?,咖啡機器人進入市場,除了有效代替人工的重復操作以外,.大的不同之處在于提高了咖啡質量的水平線、增強了每一杯咖啡的品控,“這位‘咖啡師’還吸引了不少消費者的圍觀,也給咖啡館帶來不少收益呢。”
區(qū)別于其他職業(yè)的特別之處,陳小龍常常與機器人一同出差。陳小龍興奮地說:“隨著機器人應用場景的不斷拓寬和基數(shù)的增加,我也有機會近距離接觸更多不同的職業(yè),.多的時候一年跑了二十多個城市,算是跟機器人一起‘見世面’了?!?/span>
基于服務機器人側重于人機交互體驗,技術員需掌握包括自然語言處理、視覺感知、云計算等多項應用技術。經(jīng)過幾年的工作積累,陳小龍?zhí)寡裕芨?*地對接客戶需求,從接單到項目落地僅需三天時間。
本文轉自人民網(wǎng),如有侵權請告知本站刪除。